18 yaşından küçük kişiler www.hepsimoto.com internet sitesine üye olamaz ve alışveriş yapamazlar.  Tüketici, hepsimoto.com‘a Üye olarak bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini ve 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur. İsim, soyad, adres, cinsiyet, doğum tarihi, e-mail bilgilerini paylaşmak zorunludur. Bu bilgilerin yanı sıra kendi şifresini oluşturduktan sonra www. hepsimoto.com’a üye olacaktır ve Hepsimoto kendileriyle izin almaksızın fırsatlar, yenilikler ve kendilerine özel yapılacak kampanyalardan e-posta yoluyla iletişime geçebileceği kabul etmiş olur.

Müşteriler aynı e-posta adresi ile sisteme sadece bir kere dâhil olabilirler; aynı adresi kullanarak farklı kayıt açamazlar. Müşteriler programa katılım sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdürler. Başvuru sırasında verilen bilgilerin yanlış olması durumunda başvurular geçerliliğini yitirir.

Üyeler, www. hepsimoto.com web sitesinde bulunan iletişim formu vasıtasıyla  Hepsimoto ile iletişime geçebilirler.